كيف تجمع طيب معلوماتك وتستخدمها وتحميها.
بوابة الطيب لخدمات الإنترنت (شركة مساهمة خاصة)، والمشار إليها بـ "طيب" أو "نحن" أو "خاصتنا"، تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك تطبيقات طيب للهواتف المحمولة، والموقع الإلكتروني، وتطبيق البائع، وتطبيق التاجر، والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
تعمل طيب كمنصة تقنية تربط العملاء بالمطاعم وغيرها من التجار، وتتيح طلب الطعام والدفع والتوصيل من خلال مزودي خدمات من أطراف ثالثة. لا تُشغّل طيب أسطول توصيل ولا تُحضّر الطعام أو توصّله.
باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:
إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الخدمات.
العملاء
المطاعم والتجار
عند استخدامك لخدماتنا، نقوم بجمع المعلومات التقنية والبيانات الوصفية تلقائيًا، بما في ذلك:
قد نصل إلى بيانات الموقع فقط أثناء الاستخدام النشط للتطبيق من أجل:
لا نصل إلى الموقع في الخلفية عندما لا يكون التطبيق قيد الاستخدام. يمكنك إلغاء إذن الموقع في أي وقت من خلال إعدادات جهازك، رغم أن بعض الميزات مثل تتبع التوصيل لن تعمل بدونه.
تدعم طيب طرق دفع متعددة، بما في ذلك الدفع عند الاستلام، ومحفظة داخل التطبيق تديرها طيب، ومعالجات الدفع التابعة لأطراف ثالثة مثل بوابات البطاقات المرخصة وPayPal والخدمات المماثلة.
لا تخزّن طيب أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم. تُدخل بيانات البطاقة مباشرة إلى معالجات الدفع المرخصة التابعة لأطراف ثالثة والتي تلتزم بمعايير PCI DSS. تخزّن طيب فقط مراجع المعاملات وحالة الدفع ونوع طريقة الدفع وأرصدة المحفظة.
لتشغيل الخدمات وتحسينها، نستخدم حزم تطوير البرامج (SDK) وأدوات تابعة لأطراف ثالثة. قد تجمع هذه الأدوات معرّفات الجهاز وعناوين IP وأحداث التفاعل وبيانات وصفية أخرى كما هو موضح أدناه.
لا تستقبل هذه الأدوات أرقام بطاقات الدفع أو بيانات اعتماد المحفظة.
على أجهزة iOS، وقبل استخدام أي بيانات لأغراض التتبع كما تحددها Apple، نعرض طلب شفافية تتبع التطبيقات (ATT) لطلب إذنك. إذا لم تمنح الإذن:
يمكنك تغيير تفضيلات التتبع في أي وقت من إعدادات جهاز iOS تحت "الخصوصية والأمان"، ثم "التتبع". على Android، يمكنك إعادة تعيين تخصيص الإعلانات أو الحد منه من إعدادات جهازك تحت "Google" ثم "الإعلانات".
لا تشغّل طيب أسطول توصيل. خدمات التوصيل يقدمها شركاء خدمات لوجستية تابعون لأطراف ثالثة.
لتمكين تتبع التوصيل وإدارة الطلبات، قد تتم مشاركة معلومات محدودة عن الموقع وجهة الاتصال وحالة الطلب مع:
يقتصر التتبع والمشاركة على مدة الطلب النشط ويُستخدم فقط لأغراض تنفيذ الخدمة والتواصل والدعم. قد يتم إخفاء أرقام هواتف العملاء والسائقين عبر أرقام وكيلة حيثما كان ذلك مدعومًا.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد نشارك بيانات محدودة مع الفئات التالية من المستلمين، وفقط عند الحاجة:
يُطلب من جميع الأطراف الثالثة معالجة البيانات لأغراض محددة فقط والحفاظ على معايير سرية وأمان مناسبة.
مقر طيب في عمّان، الأردن. يعمل بعض مزودي خدماتنا (مثل Meta وGoogle وAdjust والمضيفين السحابيين) على خوادم خارج الأردن، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي ومناطق قضائية أخرى. باستخدامك للخدمات، فإنك تفهم أنه قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في بلدك.
حيثما تطلب الأمر، نضع ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية أو الآليات المكافئة.
قد تتم الاتصالات المتعلقة بالطلبات عبر خدمات أطراف ثالثة بما في ذلك المكالمات الهاتفية والرسائل القصيرة وWhatsApp والبريد الإلكتروني. تخضع هذه الاتصالات أيضًا لسياسات الخصوصية الخاصة بخدمات الأطراف الثالثة.
في حال إدخال ميزات مراسلة داخل التطبيق مستقبلًا، سيتم تحديث سياسة الخصوصية هذه وفقًا لذلك.
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به والفقدان وسوء الاستخدام والتعديل أو الإفصاح. تشمل هذه التدابير التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول وتسجيل التدقيق وممارسات التطوير الآمن. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
إذا علمنا بحدوث خرق للبيانات الشخصية يُرجّح أن يؤدي إلى مخاطر عالية عليك، فسنخطرك ونخطر السلطات المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
عندما لا تكون البيانات الشخصية مطلوبة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها. تعتمد فترات الاحتفاظ المحددة على طبيعة البيانات والمتطلبات القانونية المعمول بها.
الخدمات غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 دون موافقة الوالدين أو الوصي القانوني. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من حذفها.
وفقًا للقانون المعمول به (بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية الأردني، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي حيثما تنطبق، والأطر الأخرى ذات الصلة)، يحق لك أن تطلب:
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر [email protected]. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. نسعى للرد خلال 30 يومًا.
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للوظائف الأساسية والتحليلات والتسويق. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أي شريط ملفات تعريف ارتباط نقدمه. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني أو إشعار على موقعنا الإلكتروني، مع تاريخ سريان منقّح. يُعدّ استمرار استخدامك للخدمات بعد سريان التحديث قبولًا للسياسة المعدّلة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
